Complaint: ECI magazines /Yves Rocher post 2 maanden later

user-27477 on 08 November 2010 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2 ECI magazines en 1 brief van ECI en 2 maal een Yves Rocher brief en een boekje van Eigen Huis, zijn dik 3 maanden later bezorgt op een zondag notabene.
Het lijkt erop dat het ergens 2 maanden is blijven liggen en nu alles tegenlijk door deze jongen in de brievenbus gegooit. Omdat dit op zondag gebeurde ben ik gaan kijken wie er iets in de brievenbus gooide, maar het was gewoon een bezorger, ik had een van de buren verwacht.

Gewenste oplossing

Het is moeilijk om hiervoor een oplossing te vinden, want er gaat iets heel erg mis. Op het minst natuurlijk een correcte en tijdige bezorging in de toekomst. en ik zou tevreden zijn met het vergoeden van mijn automatisch toegestuurde ECI vrije keuze bon van 25 euro. Ik heb namelijk niet aan mijn verplichting voldaan, doordat ik geen magazines heb ontvangen.

Message from

15 years ago - Vervelend dat DHL slecht bezorgt. Ik maak hier vanuit ECI graag een klacht van. Mail me svp op [email protected], met je contactgegevens. Jessica, ECI Webcare.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uw vraag gelezen op klacht.nl. Op het moment van plaatsen van uw klacht waren wij niet actief bezig met het reageren op deze site. Dit neemt niet weg dat wij het wel vervelend vinden dat u deze ervaring heeft met DHL. Mocht het zo zijn dat u in de toekomst onverhoopt tegen problemen aan loopt dan zijn wij er voor u op ons gratis nummer 0800-0552 of via deze site.

Met vriendelijke groet,

Henne de Jong
DHL Express Webcare

All complaints of