My complaint:

13 oktber 2010 heb ik mij abbonement bij vodafone verlengt voor twee jaar. De aond ervoor heb ik gekeken wat mijn beltegoed was en dat bleek nog €80 te zijn. Ik ben overgestapt van een abbonement van €50 naar €30 omdat ik elke maand tegoed overhou. Toen ik een aantal dagen later mijn tegoed nakeek op myvodafone.nl bleek dat ik vana de 13e gestart was met €30 beltegoed. De €80 was gewoon verdwenen!
Dit is natuurlijk wel een hele makkelijke manier om geld te verdienen.

Gewenste oplossing

Graag zou ik zien dat de €80 verekend wordt met de aanstaande rekeningen.