My complaint:

ik heb nog steeds geen emailcontact. al zeggen de medewerkers dat dat inderdaad al te lang duurt, wordt er nog niets aan gedaan.
er staat steeds: actie onderbroken omdat er nog orders openstaan.
úren aan de telefoon en in de wacht gezet worden
een dag vrijnemen op 27 oktober en tevergeefs wachten op de monteur en dan na zessen wéér bellen en horen dat het wel genoteerd is maar niet doorgegeven dus nóg maar weer een afspraak op 4 nov.én een vrije dag moeten nemen.

Gewenste oplossing

telefoonkosten terugbetalen van úren bellen en in de wacht staan.
vrije-dag-kosten terugbetalen.
binnen twee dagen of liever gelijk zo snel mogelijk weer kunnen mailen !!!!!!!!!!!!!