My complaint:

mijn pinpas deed het iet meer. dus een nieuwe besteld. mijn nieuwe pinpas is na 1 week geblokkeerd, magneetstrip defect… nieuwe besteld, anderhalve week later… weer defect, nu weer een nieuwe besteld… hoe lang zal die het vol houden?
ze stelden voor: zullen we een nieuwe pincode aanvragen…
mijn antqwoord: zullen we het niet doen? straks heb ik ook nog 4 pincodes in een maand te onthouden!
ze vroegen: heeft u magneten in uw tas?
mijn antwoord: nee, maar wel nog 20 pasjes die het wel allemaal doen…

Gewenste oplossing

een pinpas die het gewoon blijft doen, zodat ik na mijn werk boodschappen kan doen, en niet bang hoe te zijn dat ik weer niet kan pinnen!!!