My complaint:

Op 13 September 2010 heb ik een persoonlijke Ov chipkaart aangevraagd via www.ov-chipkaart.nl ( Via ideal ik heb het bewijs nog )
Toen heb ik een bevestiging gekregen dat ik betaald heb en dat er geld afgeschreven is van me rekening.
En tot de dag van vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen terwijl er wel geld is afgeschreven.
Ik ben een leerling ik wil graag een abonnement aanschaffen maar dat lukt niet als jullie je werk niet goed doen. ( Er staat zelf binnen 1 tot 2 weken ontvangen )
Ik heb meerdere keren gebeld( HET KOST AARDIG WAT! ), toen kwam aan de lijn met een of andere Fatima De Jong.
Ik heb haar het uitgelegd net zoals ik het nu doe, en zij vertelde mij dat ik even moest wachten en 20 seconden later gelijk opgehangen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Dat vind ik niet kunnen want ik betaal nog heel veel geld maar ik bereik er niks mee.
Elke dag moet ik naar school en ik kan niet rondkomen als ik elke dag €6,- moet betalen om naar school te kunnen gaan.
2 keer heb ik een kaart gekocht van 3 euro dat voor 12 jarige bedoelt is, en daarvoor heb ik een bekeuring gekregen 2 maal. ( 2x €38.50 )
Ik moet betalen terwijl jullie geld verdienen zonder er wat aan te doen.
En dan vinden jullie het raar dat ik reis met een kaartje van 3 euro ik wil jullie wel zien op 14 jarige leeftijd zonder geld, en zonder inkomen;).

Hoogachtend,

Gewenste oplossing

Ik wil geld van allebei de boetes terug want het is jullie fout en niet de mijne.
Want als jullie je werk niet goed doen dan kan ik niet naar school.
En ik wil een nieuwe OV Chipkaart thuis gestuurd krijgen na 2 maanden.
Ik hoop dat jullie nou wel wat doen want ik ben jullie zat, alleen praatjes maar niks kunnen nakomen.

Hoogachtend,