My complaint:

Ik heb tijdens mijn vakantie een dubbel cd van Madonna bij de Mediamarkt gekocht.
En terug in het hotel, kwam ik er achter dat er 2 dezelfde schijfjes in zaten.
Maar omdat ik de volgende ochtend weer naar huis ging, had ik geen tijd meer om terug te gaan naar de winkel.
Ik heb bij thuiskost meteen de Mediamarkt bij mij in de buurt gebeld. Deze vertelde mij dat ze een andere voor mij gingen bestellen. En zouden mij bellen als deze binnen is. Ruim 2 weken later heb ik nog maar eens gebeld. “Wat, bestelt? Ik ga deze meteen voor u bestellen.” Zeiden ze. 3 Weken later, weer gebeld, ze snapten niet waarom ze het nog niet hadden, en zouden mij woensdags (dezelfde week) nog terug bellen. De datum dat ik de cd gekocht heb is 28 augustus 2010. Het is nu 8 november 2010, en heb nog steeds niets van ze gehoort. Echt waardeloos. En dan te weten dat je een cd zeker met 2 weken in huis hebt, omdat ik zelf 16 jaar in een cd winkel heb gewerkt!!!

Gewenste oplossing

Ik wil nog steeds een nieuw exemlaar hebben.
En een kadobon (onbeperkt inleverbaar) voor de lange telefoongesprekken.