My complaint:

Ons was toegezegd per brief door KPN dat we ons oude nummer mee konden nemen naar ons nieuwe adres, nu blijkt echter van niet. Maar we komen niet verder bij KPN, de mensen die ons te woord staan hebben ons reeds 3 keer afgekapt!

Gewenste oplossing

Dat we onze telefoon met ons oude nummer weer kunnen gebruiken (inmiddels 9 dagen zonder vaste lijn)