My complaint:

Mijn HTC Legend was kapot, het touchscreen reageerde aan de bovenkant niet meer. Het toestel heb ik op reparatie gestuurd en ik heb zelfs contact gehad met HTC waar ze zeiden dat het scherm op bestelling was en dat ze dit gingen vervangen. Nu kreeg ik vandaag het toestel terug met het bericht dat het toestel ongerepareerd is teruggestuurd, ik ben meteen gaan bellen met HTC. HTC geeft aan dat er waterschade is, maar dat is simpelweg onmogelijk, in Nederland is wel eens een regenbui, maar daar moet een toestel tegen kunnen lijkt mij. Daarbij gelden de garantievoorwaarden van HTC in Nederland niet, iedereen heeft in Nederland recht op een garantietermijn van 2 jaar. Maar het ergste nog vind ik dat het toestel nu helemaal niet meer bruikbaar is: Alle fysieke knoppen werken niet meer en het SD kaartje past ook niet meer.

Gewenste oplossing

Een nieuw toestel, of liever nog een vergoeding (want mijn Nokia van 5 jaar oud doet het wel nog steeds en ik heb geen vertrouwen meer in de bouwkwaliteit van dit toestel).