user-27705 on 09 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
dat alle post aankomt bij mij behalve als er contant geld inzit
heb dit nu paar keer geprobeerd maar hierin zijn de tnt ers ERG CONSEQUENT
wat voor screening hebben ze daar??
als je je post niet aangetekend verstuurt kan je dus net zo goed gelijk de prullenbak opendoen
400 EURO naar de afzender in frankrijk plus excuses zou heel fijn zijn
alleen waarschijnlijk ook heel ondenkbaar
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Message from PostNL
15 years ago - Beste cossie2009, Hartelijk bedankt voor je melding op deze website. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is wanneer niet alle post uit Frankrijk bij je wordt afgeleverd. Voor dit ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Graag neem ik je klacht in behandeling. Het gaat hier om ongeregistreerde postzendingen. Van deze zendingen wordt geen administratie bijgehouden zoals gebeurt met Aangetekende postzendingen. Ik kan daarom niet nagaan waar in het verzendtraject de vermissing is ontstaan. Voor deze zendingen is helaas geen schadevergoedingsregeling van toepassing. Je bericht heb ik uiteraard wel geregistreerd en zal worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het gaat hier om ongeregistreerde postzendingen. Van deze zendingen wordt geen administratie bijgehouden zoals gebeurt met Aangetekende postzendingen. Daarom kan niet worden nagegaan waar in het verzendtraject de vermissing is ontstaan. Voor deze zendingen is helaas geen schadevergoedingsregeling van toepassing.
Het bericht is uiteraard wel geregistreerd en wordt gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.
