My complaint:

In juli j.l. heb ik een Siemens S 55 gekocht. Dit toestel is niet in orde. Bij Mecero geeft men aan dat het wel in orde is. De feiten zijn anders. Ik kan de zaak aanhangig maken bij de civiele rechter maar kies voor de publiciteit, echter wel met tegezin, want een dergelijke actie zal het bedrijf schaden. Men zal de normale regels van “waar voor uw geld”in acht moeten nemen. Ik heb de gehele correspondentie ter beschikking.

Gewenste oplossing

Zoakls gezegd ben ik allereerst tevreden met een goed werkendee S 554, want ik vind dat nog steeds een prima toestel. Als alternatief omgaand geld terug, doch ik neem aan dat men dat ook niet wil want, zoals gezegd, het blijft bij Mecero angstig stil.

Vele maanden heb ik gecorrespondeerd met Mecero omtrent de klacht. Ik heb aangezegd hetzij en civiele procedure te beginnne, hetzij de publiciteit te zoeken. Uiteindelijk heeft men eigeren voor hun geld gekozen en mij het apparaat terug laten sturen. Dat had ik al eerder gedaan maar mijn klacht is nimmer verholpen. Al met al heeft het mij tijd, ergernis en geld gekost. Ik houd een zeer slecht gevoel over van Mecero. Op zijn minst waren excuses op zijn plaats geweest en daarbij nog een goed werkende Siemens S 55. Dan had ik gezegd: perfect opgelost. Het was niet best al met al.