My complaint:

Ik heb via de actie van a.h bij center parcs een verblijf geboekt. Er is ons toen i.p.v. een cottage een hotelkamer aangeboden en die was inclusief otbijt, ik heb dit nog heel nadrukkelijk nagevraagd en dit werd mij tot 2 keer toe toegezegd. Ook de bevestiging via email vermeld icl, ontbijt. Nu krijgen we een brief waarin staat dat dit een fout is en dat we daar geen recht op hebben. Als alternatief word een 4 persoonshuisje aangeboden maar dan moeten we de extra kosten daarvoor bijbetalen. Ik vind het schandalig. De fout is echt door hun zelf gemaakt en ik vind dat ze daar een goede oplossing voor moeten vinden. Ik neem hier geen genoegen mee!!!

Gewenste oplossing

Of een hotelkamer inclusief ontbijt of een cottage.