Complaint: Postbezorging

user-27746 on 10 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds er in Dordrecht een aantal medewerkers wijzigingen zijn, komt de post op het Industrieterrein bij bedrijven tegenwoordig pas na 14.00 of 15.00 uur, het komt zelfs voor dat de post pas na 17.00 uur bezorgd wordt.

Terwijl er voor de wijzigingen er geen probleem was met het bezorgen in de ochtenuren, ik vind het eigelijk een beetje een grof schandaal dat bedrijven maar moeten afwachten wanneer ze een keer de post mogen ontvangen, daarnaast zit er tegenwoordig heel veel post tussen welke niet voor betreffende bedrijven bestemd zijn.

Gewenste oplossing

Betere, vaste en vroegere tijden voor de bezorging van post voor bedrijven.Dus zeker niet om 17.00 uur smiddags, dan kunnen bedrijven het niet meer verwerken.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Anja Visser, Ik heb je bericht gelezen op de site van Klachtenoplossing. Het is niet prettig wanneer je post laat op de dag wordt bezorgd. Ik heb je melding doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en bekijken of het mogelijk is om de postbezorging in jouw straat eerder in de middag in te plannen. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en bekijken of het mogelijk is om de postbezorging in deze straat eerder in de middag in te plannen.

All complaints of