My complaint:

Ik heb eind september voor mijn zoon een zwarte donald duck wekker besteld en betaald. Omdat hij dze graag voor 5 december wil hebben. Staat bovenaan zijn lijstje. Op dat moment was de wekker op voorraad en zou binnen 5 dagen geleverd worden. De wekker is nooit gekomen, zou op een gegeven moment op 22 oktober worden geleverd. Nu moeten we nog 6 weken wachten op levering terwijl we al 6 weken wachten. Wat moet ik nu tegen mijn zoontje zeggen, hij wil heel graag deze wekker voor sinterklaas.
Ook ik voel me aan het lijntje gehouden worden. Er wordt ook niet aan een oplossing gewerkt. Je krijgt alleen maar mailtjes terug dat de leveringsdatum is opgeschoven
(nadat je zelf aan de bel trekt). Maar op andere vragen op/aanmerkingen in de mail wordt niet ingegaan.

Gewenste oplossing

Leveren voor 5 december, zodat mijn zoontje niet teleurgesteld raakt in sinterklaas.
Er werd namelijk gezegd dat de wekken eind september op voorraad was.