user-27811 on 10 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1
We zijn in mei overgestapt naar ziggo en dachten dat dit helemaal goed was gegaan. Nu blijft KPN maar geld van onze rekening afrekken terwijl we helemaal niets meer bij hun hebben lopen. Met klantenservice gebeld, maar ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Er staat niets meer achter onze naam bij hun in de computer, dus kunnen ze niets meer voor ons doen.
Ik zou graag mijn geld terug willen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste ldesseck,
Ik heb geprobeerd u te bellen, meer kreeg geen gehoor.
Alle abonnementen die op u naam staan zijn beëindigd, er is al een eindfactuur gestuurd met correctie.
Mocht u nog van mening zijn dat er zaken niet kloppen met deze factuur kunt u een klacht indienen via onderstaande link.
http://kpn-customer.custhelp.com/cgi-bin/kpn_customer.cfg/php/enduser/ask.php
Vriendelijke groet,
Giovanni
KPN Webcare specialist
