My complaint:

Ik heb even terug een geld aangetekend over de post gestuurd. Nu is mij bij het postkantoor verteld dat ik dit misschien nog beter kan verzekeren. De dame achter de balie heeft de kaart zelf ingevuld en is klaarblijkelijk vergeten de waarde in te vullen en mij vergeten te melden dat je voor geld een sealed bag nodig hebt.
Nu weigert TNT mij het volledige bedrag terug te storten, ondanks hun eigen verkeerde voorlichting. Ik krijg als excuses voor de niet volledige vergoeding dat ik wijs genoeg ben om zelf vooraf onderzoek te doen op internet. Wat absolute kolder is als je bij een postkantoor goed voorgelicht behoort te worden.

Gewenste oplossing

Dat het volledige bedrag vergoed wordt.