My complaint:

Ik bestelde en betaalde deze tv 25 oktober j.l.; levertijd zou zijn binnen 3 à 7 werkdagen.
Er werd zonder opgaaf van redenen niet geleverd binnen die periode.
Daarna werden diverse andere data genoemd als definitieve afleverdatum zonder dat levering volgde en wederom zonder verklaring. Ook werd nimmer de track en trace info aangeleverd die “automatisch”bij verzending overlegd zou worden.
Per 5 nov. werd de status van mijn bestelling op hun site op “verzonden” gezet, zonder dat toen of nadien levering of verzendinformatie werd verkregen.
In de vele gepleegde telefoontjes wordt steeds beleefd
informatie en uitvoering toegezegd zonder dat enigerlei aktie volgt.

Gewenste oplossing

1. Per direkt ontbinding van de overeenkomst wegens het herhaaldelijk niet nakomen van diverse specifiek gedefinieerde levertermijnen, alsmede de daarbij gehanteerde misleiding.

2. Terugstorting van het door mij betaalde bedrag van € 599 op mijn bankrekening, die bij Onetimedeal bekend is, binnen 7 werkdagen.