My complaint:

Eind oktober kocht ik bij Kruidvat 2 hotelcheques voor een overnachting in 1 van de Fletcher hotels. Bij boeking blijkt alles al vol te zijn. Als ik op de Fletcher website kijk zijn de kamers nog wel beschikbaar. Ik ben zeer teleurgesteld in Kruidvat dat zij aan dit soort acties meedoen. Het is pure oplichterij. Het geeft mij een hele nare nasmaak aan Kruidvat. Ik was een trouwe klant maar voorlopig niet meer. De cheques en dus mijn geld kunnen in de prullenbak.

Gewenste oplossing

Kruidvat nooit meer meedoen aan dit soort acties. Extra kamers ter beschikking stellen.