My complaint:
er moet bij ons regelmatig post worden bezorgd van een advocaat of de gemeente die dan niet is bezorgd en dan heb ik het nog niet over de post waarvan ik niet weet dat het is verstuurd
Gewenste oplossing
dat de bezorger zijn werk doet
Complaint: postbezorging
user-27965 on 11 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste rvaneck, Heel kwalijk dat je deze post niet hebt ontvangen. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Ik kan helaas niet voor je achterhalen wat er mis is gegaan, omdat van briefpostzendingen geen administratie wordt bijgehouden en TNT Post verwerkt miljoenen poststukken per dag. Je melding heb ik gerapporteerd, zodat de vermissing van deze post in onze kwaliteitscijfers en statistieken kan worden verwerkt en we de postbezorging op je adres in de gaten kunnen houden. Mocht je merken dat je meer post niet ontvangt verneem ik dit graag van je, dan ontvang ik ook graag meer informatie over de zendingen zoals wanneer deze zijn verzonden en of de afzender deze via TNT Post heeft verzonden. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Annet TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Van briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden, hierdoor is het helaas niet mogelijk om na te gaan wat de reden is dat deze zendingen niet zijn aangekomen. Deze melding is gerapporteerd.
