My complaint:

Zaterdag ontvingen wij een rekening van OXXIO. Wij zouden de eindafrekening van 2007 niet betaald hebben. Nogal vreemd, want wij laten altijd alles automatisch afschrijven. Ook hebben wij in 2008 en 2009 geld terugontvangen van OXXIO. Oxxio wil dat wij de eindafrekening van 2007 eind 2010 betalen. Geen excuses dat ze een fout gemaakt hebben, nee hoor gewoon: u bent in gebreke gebleven. Ik heb nooit een faktuur of aanmaning gezien. Heel vreemd

Gewenste oplossing

Een excuses van Oxxio en eventueel de rekening delen als het echt waar blijkt te zijn dat wij oxxio nog geld moeten betalen.