user-28004 on 11 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1
KPN heeft met mij afgesproken, dat op 11-11-2010 tussen 12:00 – 14:00 uur onze monteur langs komt om de storing te verhelpen. Om 15:00 nog geen monteur, gebeld met de klantenservice (10ct/min): Waarschijnlijk komt de monteur niet meer. Doorgegeven aan de afdeling planning die belt voor een nieuwe afspraak. Maximale doorlooptijd 5 dagen.
Alsnog een monteur vandaag. Ik ben hiervoor thuis gebleven, waardoor ik niet kan werken.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer Canter,
Via mijn collega heb ik begrepen dat de problemen inmiddels zijn verholpen. Mocht u nog verder vragen hebben dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
