My complaint:
ik heb een factuur gekregen over mijn mail, en daar staat een post bij van telnr 1888 en dat heb ik niet gebeld
Gewenste oplossing
E 12. 50 teveel betaald, dus dit bedrag vergoeden.
Complaint: een post van de telefoon telnr 1888 kosten E 12.50 heb ik niet gebeld
user-28011 on 11 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste heer, mevrouw van den Hoogen,
Op uw factuur heb ik inderdaad de kosten voor een telefoongesprek naar 1888 teruggevonden. Graag verzoek ik u, een restitutie verzoek via dit webformulier in te dienen, de betreffende afdeling zal vervolgens contact met u leggen (graag uw contact informatie toevoegen). http://kpn-customer.custhelp.com/cgi-bin/kpn_customer.cfg/php/enduser/ask.php
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
