My complaint:

Een jaar geleden heb ik een dure dvd-recorder gekocht waarmee ik ook een jaar lang programma’s heb opgenomen (ook programma’s waarnaar ik niet keek op dat moment). Nu kan ik dit apparaat eigenlijk niet meer gebruiken aangezien ik geen programma opneem waarnaar ik niet kijk. Het gaat mij juist om programma’s die ik niet kan zien. Door de (onklantvriendelijke) handeling van Caiway worden veel mensen op kosten gejaagd. Ik vind dit heel klantonvriendelijk en wil graag overstappen naar een andere provider. tevens worden de abonnementen ook nog duurder gemaakt. Ik vind het heel asociaal, zelfs arrogant.

Gewenste oplossing

Als ik gewoon een programma kan opnemen waarnaar ik niet kijk op het moment en tevens verscheidene zenders achtereenvolgens kan instellen (zonder de ontvanger te gebruiken). En daarbij geen extra kosten.