My complaint:

Ik heb een tijd geleden een philipsscheerapparaat, type arcitec, gekocht. Ik gebruikt het apparaat nu al een aantal maanden maar het scheert niet goed alle haartjes weg. Nadat ik het apparaat heb gebruikt moet er alsnog een scheermes aan te pas komen om de overgebleven haren te verwijderen en tot een goed resultaat te komen. Ik heb het een tijd geprobeerd (ook om het apparaat het voordeel van de twijfel te geven) maar kom elke keer tot de conclusie dat het apparaat niet goed functioneerd en niet aan de wensen van de eindconsument voldoet.

Gewenste oplossing

Dat een gerenomeerd bedrijf zoals Philips haar (scheer)apparaten beter test voordat deze op de markt komen.
Nu zit ik met een niet goed functionerend scheerapparaat waar ik niets aan heb. Ik verwacht dat als ik € 139,45 betaal voor een product dat deze op zijn minst goed functioneerd. Een tegemoetkoming lijkt mij hier wel op zijn plaats. Of dit nu in de vorm van een tegoedbon is of een nieuw (goedwerkend) Philipsscheerapparaat laat ik aan jullie over.