My complaint:

Al 2,5 maand wacht ik op mijn geld van de geannuleerde reis (medische redenen, partner) in augustus jl. Ze beweren dat de brief die ik in hun envelop het opgestuurd niet is aangekomen.Op aanraden van ING deze gemaild op 3-11. Mijn partner verzekerd bij andere verzekeringsmts, had na een telefoontje, 2 dagen later het geld op zijn rekening. Het kan dus wel, maar niet bij ING!!!

Gewenste oplossing

Zsm mijn geld storten.