user-28145 on 12 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ook hier problemen met inloggen op www.tntpost.nl/betalen
We moeten een bedrag betalen van een paar euro terwijl wij geen pakket of iets dergelijks verstuurd hebben. Graag willen wij dus zien om welk poststuk dat het gaat echter werkt de link van de site niet.
Inzicht in welk stuk waarvoor wij moeten betalen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Hetbontetaartje, Hartelijk dank voor je bericht over het betalen van portokosten. Vervelend dat het niet lukt om op de website www.tntpost.nl/betalen te controleren op welke zending de portokosten betrekking hebben. Graag geef ik je een toelichting. Als het niet lukt om het betreffende poststuk te bekijken op www.tntpost.nl/betalen kun je het proberen op www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/. Hier kun je zelf het poststuk bekijken met behulp van de betaalcode die op je kaart staat. Deze code begint met de letter N of A, gevolgd door uitsluitend cijfers en punten. De foto van het poststuk verschijnt als je de juiste combinatie van betaalcode met postcode invoert. De cijfers en letters van de postcode moeten zonder spatie ingevoerd worden. Het bekijken van poststukken kan alleen bij de betaalcodes beginnend met letter N. De betaalcodes beginnend met letter A hebben geen foto van het poststuk. Wanneer het nog steeds niet lukt om op www.tntpost.nl/betalen of www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/ het poststuk te bekijken, ontvang ik graag je betaalcode zodat ik het voor je kan controleren. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op onze website www.tntpost.nl/betalen of www.tntpost.nl/zakelijk/betalen kan met behulp van de betaalcode die op de portokaart staat bekeken worden op welk poststuk de kosten betrekking hebben. Deze betaalcode begint met de letter N of A, gevolgd door uitsluitend cijfers en punten. De foto van het poststuk verschijnt als de juiste combinatie van betaalcode met postcode ingevoerd wordt. De cijfers en letters van de postcode moeten zonder spatie ingevoerd worden.
