My complaint:

Ik heb vorig jaar augustus een Samsung mobiel B7610 gekocht met een abonnement voor twee jaar bij Phone House Mijdrecht,ik heb zeggen en schrijven ongeveer een half jaar plezier van dit toestel gehad Het toestel is een paar maal terug geweest waarvan me de eerste keer ontkent de tweede keer zei men is er niks gevonden de derde maal hebben ze daar een sw update gedaan tot heden heb ik inmiddels al 5 maanden géén internetverbinding als ik met iemand belt of gebeld word dat valt hij dikwijls het mobieltje uit nu verlangd men van mij dat het toestel wéér naar Dynafix gestuurd wordt.Hoop dat u mij een weg kan gaan wijzen hoe ik hiermee verder moet omgaan.Tot heden krijg dit bedrijf Dynafix een cijfer 0 van mij ook met het feit dat men binnen drie werkdagen zal reageren tot heden ben ik al drie weken achter elkaar bij phone house te Mijdrecht geweest schandalig hoe men met klanten omgaat juist in deze economische tijd zou ik de klant als KONING behandelen.

Gewenste oplossing

Dat men mij een ander toestel geeft.
Desnood met een geringe bijbetaling.
Maar absoluut niet meer De Samsung B7610
En de internet verbinding kosten waar ik geen gebruik van heeft kunnen maken.