My complaint:

Anderhalve maand geleden n abonnement aangevraagt,n week later geld afgeschreven,pas na n maand de inloggegevens per brief ontvangen maar met gods gratie niet in kunnen loggen,bovendien kan ik tevens niet de wactwoordvergeet optie gebruiken,want het door Simpel naar mij opgestuurde 06 nummer word ook niet herkent.Na gebelt [duur 0900 nummer]en vele malen gemailt te hebben krijg ik alleen maar te horen dat het inlog nummer wel werkt.Dit terwijl het inlognummer dat ik in eerste intantie van Simpel kreeg andere inlog tekens heeft als de door SIMPEL naar mij toegestuurde inloggegevens om na mijn klachten alsnog in te kunnen loggen??!!.

Gewenste oplossing

Geef mij gewoon het product wat jullie aanbieden en waar ik voor betaalt heb??!! is toch niet moeilijk de juiste inloggegevens geven of bij n fout n paar andere geven.

Ben hier eigenlijk al klaar mee en het afgeschreven geld mogen ze houden,tenzij er snel alsnog n oplossing komt.