My complaint:

Vanaf 7 september proberen wij schriftelijk een reactie te krijgen op onze correspondentie. Tot op heden hebben wij helemaal niets vernomen van De Telefoongids.com Nu beginnen ze te dreigen met een incassobureau maar uit de de in mijn bezit zijnde documenten blijkt dat wij qua opzegging in ons volste recht staan. uiteraard zijn alle door ons ingestuurde documenten per aangetekende post verzonden.

Gewenste oplossing

Een reactie per omgaande waarbij het contract wordt ontbonden per 15 oktober 2010 j.l. Tevens een creditnota voor het reeds teveel berekende.