user-28243 on 17 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik weet niet waar de onvoldoende frankering op slaat. Volgens uw kaart kan ik op www.tntpost.nl/betalen vinden om welk poststuk het gaat. Maar deze informatie is wat mij betreft onvoldoende. Het is mij niet gelukt om in de veelheid van teksten het gevraagde te vinden. Beter instructie is dus nodig.
Betere en uitgebreidere instructie over waar ik het antwoord op mijn vraag kan vinden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Contact met klant opgenomen. In overleg met klant tot een oplossing gekomen. Op onze website www.tntpost.nl/betalen of www.tntpost.nl/zakelijk/betalen kan met behulp van de betaalcode die op de portokaart staat bekeken worden op welk poststuk de kosten betrekking hebben. Deze betaalcode begint met de letter N of A, gevolgd door uitsluitend cijfers en punten. De foto van het poststuk verschijnt als de juiste combinatie van betaalcode met postcode ingevoerd wordt. De cijfers en letters van de postcode moeten zonder spatie ingevoerd worden.
