My complaint:

Graag wil ik iedereen waarschuwen voor www.online.nl na het melden van een storing kregen we te horen dat de storing over 11 werkdagen zou worden verholpen nadat ik mijn ongenoegen op een nette manier via tel en email kenbaar maakte werd ook nog eens mijn email account afgesloten zie hier een copy Uw email account is geblokkeerd, neem contact op met Online via 0900 9515 (€ 0,15/min). zo kun je dus niet eens meer contact opnemen mensen wees gewaarschuwd dit soort praktijken zijn toch te gek voor woorden

Gewenste oplossing

internetverbinding weer werkend en emailaccount kunnen gebruiken.