My complaint:

Op 1 november j.l. is er van mijn rekening een bedrag van 13,01 euro afgeboekt. Ik zou laser hiervoor gemachtigd hebben volgens het bankafschrift. Ik weet zeker dat ik dat nooit heb gedaan, ik kende deze firma niet eens. Deze afboeking is volkomen ten onrechte.

Gewenste oplossing

Gaarne terugboeking van ingehouden bedrag op mijn rekening.