My complaint:

wij kopen een dure doos van 73 euro en willen de boel monteren breken de schroeven af geen extra schroeven in huis en nu

Gewenste oplossing

wij zijn niet te vreden waardeloos moeten wij weer reizen voor nieuwe schroeven en ook nog nieuwe gaten boren en een ergenis van gaten in de muur omdat er naast weer nieuwe gaten zitten wij willen een vergoeding van nieuwe schroeven en extra reiskosten