My complaint:

De postcode schrijft afgelopen augustus 2010
twee maal 5 loten af.
Direkt opgezegd, nog voor de trekking van september
maar ze betalen niet terug.
Nu bij de bank een blokkade geplaatst
zodat ze niet meer ongewenst kunnen
afschrijven.

Gewenste oplossing

Zo spoedig mogelijk mijn afgeschreven geld
terug te ontvangen is 2 x 51.25
samen 102.50 euro