My complaint:

Ik werd gebeld of ik intresse had in een proefexemplaar editie enigma, ik zeg ja is goed, maar dan moest ik wel met de mail die ze teglijk met het blad stuurde mijn abonnement opzeggen. Nooit een mail ontvangen dus.

Gewenste oplossing

Opzegging van het abonnement, zonder enige kosten. Het is hun fout, niet de mijne.