My complaint:

Ik ben overgestapt naar tel2 alles in een pakket, Alles wat mis kon gaan is mis gegaan. Opzeggingen bij mijn oude providers is niet goed gegeggan, waardoor ik nu dubbel betaal, had een monteur besteld voor de dag van aansluiting, die was er niet en heb zodoende 2 dagen geen internet gehad. Vervolgens komt er een monteur en dan blijkt het modem kapot te zijn. Telefoonnummer is ook niet mee over gegegaan wat wel de bedoeling was, dit wordt binnen een week recht gezet, maar hierdoor loop ik wel zakelijke klanten mis.
Op mijn verzoek om nog eens een monteur te sturen werd niet ingegegaan door tele2, dat konden ze niet. Na een week nieuw modem gehad, wat mij een dag gekost heeft om deze samen met iemand van tele2 via telefonische uitleg aan te sluiten, zou terug gebeld worden nadat het modem opgestart was, is niet gebeurd, krijg dan te horen dat hij het erg druk had als ik zelf weer bel. Nu een dag verder doet niets het en wordt gezegd dat het dit keer aan de decorder ligt. Deze wordt nu nieuwe opgestuurd, maar weer is er geen monteur hiervoor beschikbaar en kun je het lekker zelf uitzoeken.
Mijn advies, tele2 met z’n mooie praatjes geeft alleen veel ellende en is geen aanrader.

Gewenste oplossing

Monteur sturen binnen 1 werkdag die alles direct werkzaam maakt, omdat dit mij heel veel geld kost omdat ik mijn werk niet naar behoeven kan uitvoeren. Onkosten vergoeding voor alle ellende, op z\\\’n minst moet de monteur waaraan ik € 70,– betaald heb, terug betaald worden.