My complaint:

6 weken geleden heb ik mijn laptop afgegeven ter reparatie bij de Harense Smid te Waalwijk. Het zou 3 weken duren werd er gezegd. Na 3 weken heb ik gebeld en ze zeiden dat het ook 4 weken kon duren. En bij de Technische dienst zeiden ze dat hun hem niet mochten maken, maar dat acer dat zelf zou doen. Waarom heb je dan een technische dienst? Maar het is nu 6 weken geleden en heb nog niks gehoord. Na mijn telefoontje 3 weken geleden, hebben ze nog niet eens laten weten waarom het zo lang duurt. Ik vind dat echt gewoon schandalig. Ik heb toen 2 weken nog een laptop gekocht bij de Harense Smid te den bosch. Die heb ik gisteren ook ter reparatie kunnen brengen. Er was een toets kapot. Ik vind het echt niet normaal dat, dat na 2 weken kan. Nu moet ik daar ook weer 3 weken op wachten zeiden ze. Als dat ook langer dan 3 weken gaat duren, ga ik iets anders ondernemen. Dat weet ik wel. Maar als de eerste laptop en die tweede ook nu niet snel terug zijn, is het de laatste keer dat ik daar iets heb gekocht.

Gewenste oplossing

Dat de eerste laptop zo snel mogelijk, deze week eigenlijk nog terugkomt. En de tweede zeker ook z.s.m. zeker binnen 3 weken. Goed en gerepareerd. En excuses zou ook wel op zijn plaats zijn.