Back

Complaint: Betalingen meer rekening en misgebruikt telefoon

user-28356 on 17 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds 2009 KPN fast line foon en betal ik alle facturen via automaat incaseren by KPN, Ik heb fast abonnement voor €30.00 voor twee maanden mar since juni 2010 betall ik veel. In September ik kreeg reken voor €145.00 and nu weer ik kreeg €114.00 over mijn fast thuis telefoon number 072-5346115. adres , H. Roland Holstlaan 17, 1703 SZ Heerhugowaard Noord Holland.

Gewenste oplossing

Ik will weten waarom en waardoor het hoogst rekening iedere keer gebrackt worden since junie 2010 op mijn fast telefoon 072-5346115.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Tahir,

Naar aanleiding van uw reactie op deze website, begrijp ik dat u een vraag heeft over uw factuur van uw vaste telefonie. Helaas kunnen wij online geen mededelingen doen over de inhoud van uw factuur. U kunt zowel via mijnKPN alsmede onze telefonische helpdesk (0900-0244). Excuses voor het ongemak.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare

All complaints of
Report your complaint about KPN Internet
How works Klacht.nl