My complaint:
op 12 -11-10 heb een boeking gedaan via corndon
tot de tijd van het vlucht we weten niet dat mijn vrouwe echt visa nodig heeft.. en de de medewerker van Corendon ook niet verteld dat is wel visa nodig heb
P>S allen op de sit van corendon staar dat, in turkey visa is verplicht maar u kunt in elke vliegveld bij aankomst een visa kopen tegen betaling van 15 euro
en toen mijn vrouwe mocht niet mee vliegen .we hebben beslist om naar ambassade te gaan voor de visa koppen .
en dat we hebben gedaan. maar helaas we konden niet op de zelfde dag visa krijgen.de visa dienst in Turks ambassade ook onvriendelijk en on respect ,
Eerst ze zegt we konen mandag 15de november (na 3 dag mijn vakantie) je visa konen klaar maken maar op eens na paar minuten ze zegt nee we konen woensdag 18de je visa word klaar
en vakantie was tot 19 november
en we hebben onze vlucht gemist heen en terug .en we hebben alle geld kosten incl. 8 nachten hotel vol p
vlieg teiket alles we hebben kwijt volgens corendom .ik heb ook paar keer gebeld en ben ik ook langs geweest om een alternatief bedanken maar dat lukt niet en ze gewoon zegen dat deze vakantie heb je alles kwijt en je moet op nieuw een vakantie boeking doen
(zelf,mijn partner en baby). en ik ben verbaasd van gedrag van corendon. ik ga nooit meer vliegen met Corendon
is er iemand nog zelfde ervaring hebben
Gewenste oplossing
en betaling van de vaste vergoeding 800,- (zoals vastgesteld door Europese hof van justitie) + 250,- euro aan gemaakte kosten (totaal 1050,-)
