My complaint:

Ik heb vandaag 11-11-2010 een nieuwe prepaid kaart gekocht van Telfort. Ik dacht dat dit 1 van de goedkopere aanbieders was. Integendeel, ik kreeg 5 euro beltegoed erbij en het kaartje was 10 euro. Ik heb 1 minuut gebeld, en was meer dan 4 euro kwijt???

Ik snap dit niet?

Gewenste oplossing

Of beltegoed terug, en vanaf nu goedkoper bellen, en anders wil ik m’n geld terug van het prepaid kaartje zodat ik naar een goedkopere aanbieder kan gaan.