My complaint:
Zins 25oktober 2010 is mijn telefoon opgestuurd naar teleplan.
Dit omdat mijn toetsenboord niet werkt , hij soms helemaal uitvalt en ten slot niet aangaat.
De enige informatie die ze nu hebben is ” ontvangen door monteur” zo staat het al een geruime week.
Het heeft dus al 2 weken geduurt voordat mijn telefoon is aangekomen.
Ik krijg ook geen vervanging van kpn en ook kunnen hun mij niet verder helpen met een tijd indicatie en wat de status is.
Ik wil gewoon snel mijn telefoon terug en werkend.
Het enige wat kpn zegt het is een extern bedrijf.
maar dat het een extern bedrijf is moet niet mijn probleem zijn ik wil gewoon informatie.
Gewenste oplossing
Een goed werkende telefoon of gewoon een nieuwe.
