My complaint:

Begin oktober contractverlenging gedaan online bij Hi.
Toetstel zou 28 oktober geleverd worden maar elke keer uitstellen, Nu afgelopen vrijdag telefonisch contact gehad en werd mij beloofd dat ik donderdag het toestel binnen krijg. Vandaag een telefoontje gehad dat het eind november gaat worden en of ik misschien wil annuleren. Dit is toch belachelijk? Dat htc slecht leverd ok, maar om steeds de data te veranderen zonder de klant op de hoogte te houden is niet ok. En toezegging doen over 18 november is het toestel er en dat wordt vandaag door hi ontkent, dat is erg slecht. Iemand bij de klantenservice zegt dus maar wat om van het gezeik af te zijn!!

Gewenste oplossing

Geen afleverings kosten van 40 euro en geen aansluitkosten