Klacht ! Hoezo service? KLACHT.nl

My complaint:

Drie weken geleden nieuwe ketel gekocht via de nuon bij Feenstra,
Na het plaatsen veel storingen!, blijkt dat de ketel was aangesloten op de buiten sensor van mijn vorige ketel, die van een ander merk was. Lekker handig!
Maar het ergste vind ik nog, dat feenstra niet een nieuwe ketel wilde plaatsen, bij aanhoudende storingen en dat voor mijn 2400 euro en drie weken oude ketel!!!

Gewenste oplossing

Als Feenstra in ieder geval de optie had gegeven bij blijvende storingen een nieuwe ketel zou plaatsen.

Message from Feenstra Warmte Totaalzorg

14 years ago - Geachte hr./mw. beemster, Wij zijn sinds korte tijd actief op dit forum. Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat u veel storingen heeft gehad na plaatsen van een nieuwe cv ketel. Ik hoop dat uw klacht inmiddels op correcte manier is afgehandeld. Zo niet, dan zou ik, als u er geen bezwaar tegen heeft, graag op korte termijn contact met u opnemen om dit uit te zoeken. Kunt u hiervoor een email sturen naar [email protected]? Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Feenstra medewerker

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Feenstra Warmte Totaalzorg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Feenstra Warmte Totaalzorg

Feenstra Warmte Totaalzorg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Feenstra klant,

Wij hebben gezien dat deze klacht nog open stond op Klacht.nl

Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan vernemen wij dit graag van u.

Onze excuses voor de late reactie!

Met vriendelijke groet,

Het Feenstra Webcare Team

Complaint: Hoezo service?

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: