My complaint:

Ik heb op 2-10-2010 een camcorder besteld en betaald,het zou binnen enkele dagen geleverd worden, op 5-10-2010 merkte ik dat de camcorder geen afstandsbediening had en besloot om de nog niet geleverde bestelling te annuleren.
Mail gestuurd en uitleg gegeven van waarom ik het annuleer.
Ik heb netjes een mail gehad dat mijn annulering in goede orde is ontvangen en dat het geld binnen 30dagen terug zou krijgen.
Ik dacht beetje vreemd van die 30 dagen maar goed ik wacht wel.
Op 3-11 was het geld nog niet gestort, ik heb een mail gestuurd, krijg gelijk een mail terug met melding het geld wordt uiterlijk 5-11 op uw rekening gestort.
Op 10-11 heb ik nog maal mail gestuurd van waar blijft mijn geld, een dag later krijg ik een bericht Onze excuses voor de lange duur m.b.t. crediteren! Onze boekhouding heeft helaas een lichte achterstand.
Op 15-11 weer een mail gestuurd, daar op krijg ik bericht een zogenaamde automatische bericht van wij zijn tot 24-11 niet bereikbaar.
Ik ben dan op internet gaan zoeken naar klachten over Extremediscount, het zijn er behoorlijk veel.

Gewenste oplossing

Volledige bedrag van €333,50 terug krijgen.