My complaint:

Ze zouden gister mailen, omdat ze de wasmachine komen brengen vandaag maar ik weet helemaal niet hoelaat of laat staan als ze komen vandaag.

Gewenste oplossing

Ik zal graag willen weten als ze vandaag komen en wat is hun website zodat ik contact met hun kan opnemen.

alvast bedankt
mathilde