My complaint:

op 29-10-10 overstap gemaakt naar Hi via gsmtrack, abonnenemt gaat per deze datum in, nummerbehoud volgt later. Hi brengt nu in de periode dat nummerbehoud loopt en we het toestel gebruiken verbruikskosten in rekening. terwijl deze m.i. in het reeds lopende abonnement zouden moeten zitten.

Gewenste oplossing

terugstorten of in mindering brengen van verbruikskosten in de periode voor nummerovername.