My complaint:

Kan gebeuren, een fitting kopen met een mankementje. Even langs bij de klantenbalie.Gewichtig kijkende jongedame, die wat aan de niet defecte zijde staat te draaien.Dan streng vraagt of dat zo uit de verpakking kwam of misschien toch pas later is gebeurt( verrassend om na 60 jaar weer eens als stoute kleuter te worden toegesproken).En dan vanzelfsprekend de mededeling dat er zonder bon absoluut geen vervanging mogelijk is

Gewenste oplossing

Iedereen is al zeer tevreden.De Praxis heeft er een nieuwe vaste klant bij,( prima zaak trouwens), ik heb nu een goede fitting en de Gamma heeft ca €0,30 bespaard en gelukkig weer een klant minder, want vaste klanten: daar heb je eigenlijk alleen maar last van.