My complaint:

Ik ben al 11 jaar klant bij HI als een prepaid beller. De geheugenkaart om telefoonnummer op te slaan op de simaart is erg klein, ik kan alleen 85 nummers opslaan. 11 geleden was geen probleem maar der jaren krijg je meer nummers der bij nu heb ik in totaal185 nummers waar 85 op de simkaart op sta en 100 op de gsm. Maar ik ben bang dat als er iets gebuurt met mijn toestel dat ik al die 100 nummer kwijt. Vandaar dat ik vandaag ben geweest bij de HI winkel in de stad en ik vroeg aan de dhr die op dat moment aanhet werken was: Is het niet mogelijk dat ik een ander simkaart kan krijgen/kopen om dat deze wat ik hen is zijn geheugen klein 85 nummer allen kan ik opslaan, en hij vroeg me terug mevrouw heeft u een abbonament ik zij nee,ik heb een prepaid al 11 jaar. en hij zegt jammer alleen klanten die een abonament heeft kunnen een ander simkaart aan vragen.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn:
Als HI mij een nieuw simkaart met een grotere geheugen zouw op sturen en dat ik mijn eigen nummer kan behouden.
Waar ik 200 telefoonnummers kan opslaan. Daar zal ik heel tevreden zijn.

Ik ben een echte trouwe klant van HI, al 11 jaar als prepaid beller.
Ik heb mijn 1ste toesel destijd 29-10-1999 gekocht,
het was dezelfde dag dat ik in Nerdeland kwam en het was mijn verjaardag ook.