Complaint: Eindafrekening klopt niet

user-28741 on 17 November 2010 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Oxxio beweert dat mijn eindafrekening van 2008/2009 niet kompleet was en er te weinig berekend zou zijn. Alleen beweren zij dat er in 2 maanden tijd, september en oktober 2008, gemiddeld 1000 KwH (500 KwH hoog + 500 KwH laag)te weinig berekend zou zijn, terwijl ik over de overige 9 maanden gemiddeld 300 KwH zowel hoog als laag zou hebben verbruikt.
Nou moet u weten dat ik zeer zuinig leef, geen droger, geen oven, overal spaarlampen, wassen doe ik altijd weekends of ‘s nachts en ik ben daarnaast hele dagen van huis
Daarnaast ben ik pas m.i.v. 12-11-2008 klant ben bij Oxxio en ben ik ze dus ook geen kosten verschuldigd over de maanden daarvoor……….

Gewenste oplossing

Ik wil dat ze dit goed uitzoeken en eventueel herstellen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Zuurtje,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en opgelost.

Met vriendelijke groet,

Oxxio Webcare

All complaints of