My complaint:

Er word niet gereageert op mijn mailtjes en het artikel is ook nog niet geleverd, terwijl er bij de levertijd 7 tot 15 werkdagen stond.

Toen ik de betaling deed kreeg ik een storing tussendoor. Dus heb ik het nog een keer geprobeert en toen lukte het wel, maar er was dus wel 2x afgeschreven. Ik heb een paypal account moeten aanmaken om mijn dubbel betaalde geld terug te krijgen, het kon niet zomaar teruggestort worden. Daar gingen dus ook nogal wat dagen overheen voor ik het terug had. Maar het belangrijkste is dat ik het teruggekregen heb.

Gewenste oplossing

Het dubbel betaalde bedrag hebben ze teruggestort en er werd gereageert op mijn mail hierover.