user-28786 on 31 December 2010 about H&M in category Kledingwinkels
Ten eerste verkeerde spullen in pakket.
2 dingen gehouden. Deze betaald + 1 euro factuurkosten.Rest retour want namelijk niet besteld.
Na een aantal weken nieuwe factuur + aanmaningskosten voor verkeerde producten.
gebeld met klantenservice. Zou worden opgelost.
Nog 1 keer zelfde factuur. Weer gebeld. Zou worden opgelost.
Nu weer factuur maar voor 3x factuurkosten.
Ik heb niet gevraagd voor deze factuur.
Factuur kwijtschelden + gemaakte telefoonkosten vergoed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by H&M
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by H&M
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hallo,
Omdat wij alle klachten graag met uiterste zorg willen behandelen, hebben wij (H&M Klantenservice) ons op 1 mei 2013 ingeschreven bij klacht.nl.
Voor alle meldingen die vanaf deze datum zijn binnengekomen zorgen wij voor een passende oplossing.
Is jouw klacht vóór 1 mei 2013 geplaatst en mocht je deze nog graag met ons willen bespreken, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 – 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
